fbpx
Hi, How Can We Help You?
  • Makassar 90231, Sulawesi Selatan, Indonesia
  • Email: info@tazkiyahtour.co.id

Blog

April 30, 2022

Kementerian Haji Saudi Memperketat Aturan Terhadap Penyedia Layanan Umrah Yang Telah Melakukan Pelanggaran

MAKKAH: Kementerian Haji dan Umrah telah melakukan lebih dari 1.469 tur inspeksi sejak awal Ramadhan di Madinah dan Makkah.

Hesham Saeed, asisten wakil menteri untuk layanan haji dan umrah, mengatakan bahwa kementerian juga telah mengamati pelanggaran dan kekurangan di penyedia layanan dan perusahaan.

Saeed mengatakan kepada Arab News bahwa kementerian berkomitmen untuk memberikan standar layanan tertinggi bagi para peziarah dan tidak akan mentolerir kelalaian apa pun. Kementerian telah mengambil tindakan dan mengeluarkan denda sebesar SR50.000 ($ 13.000) untuk lebih dari 10 perusahaan umrah.

Perusahaan yang melanggar dapat dilarang bekerja, dan satu perusahaan telah ditangguhkan selama Ramadhan.

Saeed mengatakan bahwa sebagian besar pelanggaran dikeluarkan terkait dengan layanan perumahan dan transportasi; 165 pelanggaran terjadi di Mekah dan 391 di Madinah, dan tindakan hukum telah diambil untuk meminta pertanggungjawaban para pelanggar.

Dia mengatakan: “Perusahaan umrah Saudi yang dilisensikan oleh Kementerian Haji dan Umrah berkomitmen untuk menyediakan semua layanan bagi para peziarah, dari kedatangan mereka hingga keberangkatan mereka.”

“Perusahaan umrah menyediakan perumahan, transportasi dan layanan lapangan – dan terkadang layanan subsisten – dan jika jemaah tidak menerima tingkat layanan sesuai pra-kontrak, kementerian akan campur tangan dan melindungi hak-hak jemaah.”

Saeed mencatat bahwa tim inspeksi kementerian bekerja sepanjang waktu untuk mengamati pelanggaran dan kekurangan.

Dia menekankan bahwa peziarah dan pengunjung dapat menghubungi kementerian melalui platform media sosial dan melalui nomor telepon 920002814. Kementerian telah menerima lebih dari 72.000 panggilan, dan tim lapangan terus melakukan tur inspeksi, menindaklanjuti keluhan dan mengambil tindakan yang tepat untuk melayani peziarah.

Sumber berita: https://www.arabnews.com/node/2072001/saudi-arabia

Baca Juga:  Asa Selalu Ada, Ratusan Ribu Jemaah Haji Sudah Lunasi Pembayaran